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目前消息的触达通过订阅消息提醒给用户。 建议添加到桌面快捷方式之后的小程序,能像普通普通app那样,有红点标识,或者强提醒、类似push推送的功能,有信息来提醒用户。 这样小程序中与用户的沟通,消息更加及时的触达。无论是客户唤起小程序的客服。还是客服唤起用户。双方沟通更及时。这样基本上可以90%彻底干掉APP了。 如何避免骚扰: 假设咨询的客户为A、平台的另外一个客户B(某个客服、商家等),A必须关注B之后,B才可以给A发送信息,如果B取消关注,A的消息无法触达给A。 A关注过B,或者聊天过后,A可以发信息给B。类似于一个微信中的小微信功能。 这样以后大微信就升级为底层系统,类似操作系统,小程序就是APP。 |
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